Q: 5. Τι ασφάλειες καλύπτει;

✓ Ασφάλιση Οχημάτων Προσφέρουμε ασφάλεια αυτοκινήτου, μηχανής από 50cc & φορτηγών ιδιωτικής χρήσης. Υπάρχει η δυνατότητα προσθήκης οδικής βοήθειας και νομικής προστασίας μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας, Mondial Assistance. ✓ Πρωτοβάθμια περίθαλψη Ασφαλιστικά πακέτα που περιλαμβάνουν διαγνωστικές εξετάσεις, επισκέψεις σε γιατρούς, επεμβατικές πράξεις, check up κτλ. Καλύπτουν όλες τις ηλικίες, μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την επόμενη ημέρα και χωρίς ελέγχους. ✓ Ασφάλιση σκάφους Ολοκληρωμένες ασφαλιστικές λύσεις για ιδιωτικά σκάφη αναψυχής (Ταχύπλοο, Ιστιοπλοϊκό, Jet Ski) από αξιόπιστες ασφαλιστικές εταιρίες του χώρου στις καλύτερες τιμές της αγοράς. Δυνατότητα επιλογής εξάμηνης ή ετήσιας κάλυψης, σε βασικά και ευέλικτα προγράμματα.

Q: 6. Με ποιους τρόπους μπορώ να αγοράσω;

✓ Online : Μέσω του site www.magentainsurance.gr Συμπλήρωσε τα στοιχεία που θα σου ζητηθούν, σύγκρινε, επίλεξε, πλήρωσε & λάβε το ασφαλιστήριο συμβόλαιο στο email σου άμεσα. ✓ Τηλεφωνικά : Καλώντας στο εξειδικευμένο τηλεφωνικό κέντρο στο 210 801 8000 (αστική χρέωση βάσει του εκάστοτε παρόχου) όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Απαντούν πιστοποιημένοι σύμβουλοι ασφαλίσεων.

Q: 7. Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω;

✓ Online με χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Για Online γίνονται αποδεκτές χρεωστικές, πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες VISA & MASTERCARD όλων των τραπεζών. ✓ Μέσω IRIS Payments. ✓ Google pay ή Apple pay. ✓ Μέσω τράπεζας κάνοντας χρήση των υπηρεσιών e-Banking, Phone banking σε τράπεζα της επιλογής σου. Περισσότερα εδώ .

Q: 9. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

✓ Τηλεφωνικά : Καλώντας στο 210 801 8000 (χρέωση βάσει του εκάστοτε παρόχου) όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. ✓ Μέσα από το www.magentainsurance.gr , επιλέγοντας « Επικοινωνία » μπορείς να ξεκινήσεις: ▪ Γραπτή συνομιλία με πιστοποιημένο σύμβουλο ασφαλίσεων ▪ Τηλεφωνική συνομιλία συμπληρώνοντας τη φόρμα, ένας πιστοποιημένος σύμβουλος ασφαλίσεων θα επικοινωνήσει μαζί σου άμεσα προκειμένου να λύσει κάθε απορία σου

Q: 10. Πού μπορώ να απευθυνθώ για παράπονο σχετικό με την υπηρεσία;

Πατώντας ΕΔΩ . Μπορείς να συμπληρώσεις τη σχετική φόρμα επικοινωνίας εισάγοντας τα στοιχεία σου και γράφοντας το παράπονό σου. Αφού το λάβουμε θα επικοινωνήσουμε μαζί σου το συντομότερο. Εναλλακτικά, κάλεσε στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών στο 210 801 8000 (αστική χρέωση βάσει του εκάστοτε παρόχου).

Question 1

1. Τι είναι το Magenta Insurance;

Accepted Answer

Το Magenta Insurance – ο ψηφιακός σου ασφαλιστικός σύμβουλος – είναι ο νέος έξυπνος, online τρόπος ασφάλισης για το όχημα, την κατοικία, την πρωτοβάθμια υγεία και το σκάφος. Αποτελεί μια ολοκληρωμένη ασφαλιστική πρόταση η οποία απευθύνεται σε όλους τους καταναλωτές που αναζητούν τις πιο ανταγωνιστικές επιλογές ασφάλισης. Περισσότερα εδώ.

Question 2

2. Το Magenta Insurance απευθύνεται σε όλους ή μόνο σε συνδρομητές Magenta;

Accepted Answer

Το Magenta Insurance απευθύνεται σε όλους τους καταναλωτές που αναζητούν ανταγωνιστικές τιμές ασφάλισης με υπηρεσίες υψηλής αξίας. Στους συνδρομητές Magenta εξασφαλίσαμε συνεργασίες που προσφέρουν εκπτώσεις και προνόμια με συγκεκριμένες ασφαλιστικές εταιρίες. Η διαδικασία ταυτοποίησης του συνδρομητή Magenta ολοκληρώνεται εύκολα & γρήγορα μέσω αποστολής κωδικού μιας χρήσης (One time PIN).

Question 3

3. Γιατί να επιλέξω να αγοράσω online ασφάλεια από το Magenta Insurance;

Accepted Answer

✓ On - line αγορά ασφάλειας, σε 5’ χωρίς δικαιολογητικά στα περισσότερα ασφαλιστικά πακέτα μας (οχήματα – σπίτι – υγεία)

✓ Συνεργασία με κορυφαίες ασφαλιστικές εταιρίες

✓ Παροχή ανταγωνιστικών τιμών & προνομίων από τις συνεργαζόμενες ασφαλιστικές εταιρίες

✓ Προσωποποιημένες «έξυπνες» προτάσεις ειδικά για εσένα

✓ Εξυπηρέτηση & καθοδήγηση από πιστοποιημένους συμβούλους ασφαλίσεων 24 ώρες 7 ημέρες την εβδομάδα

✓ Υποστήριξη & παρακολούθηση φακέλου σε περίπτωση ατυχήματος

Question 4

4. Σε ποιους απευθύνεται;

Accepted Answer

Σε όλους τους καταναλωτές που αναζητούν ανταγωνιστικές τιμές ασφάλισης, με παροχή υπηρεσιών υψηλής αξίας.

Question 5

5. Τι ασφάλειες καλύπτει;

Accepted Answer

✓ Ασφάλιση Οχημάτων

Προσφέρουμε ασφάλεια αυτοκινήτου, μηχανής από 50cc & φορτηγών ιδιωτικής χρήσης. Υπάρχει η δυνατότητα προσθήκης οδικής βοήθειας και νομικής προστασίας μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας, Mondial Assistance.

✓ Πρωτοβάθμια περίθαλψη

Ασφαλιστικά πακέτα που περιλαμβάνουν διαγνωστικές εξετάσεις, επισκέψεις σε γιατρούς, επεμβατικές πράξεις, check up κτλ. Καλύπτουν όλες τις ηλικίες, μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την επόμενη ημέρα και χωρίς ελέγχους.

✓ Ασφάλιση σκάφους

Ολοκληρωμένες ασφαλιστικές λύσεις για ιδιωτικά σκάφη αναψυχής (Ταχύπλοο, Ιστιοπλοϊκό, Jet Ski) από αξιόπιστες ασφαλιστικές εταιρίες του χώρου στις καλύτερες τιμές της αγοράς. Δυνατότητα επιλογής εξάμηνης ή ετήσιας κάλυψης, σε βασικά και ευέλικτα προγράμματα.

Question 6

6. Με ποιους τρόπους μπορώ να αγοράσω;

Accepted Answer

✓ Online: Μέσω του site www.magentainsurance.gr

Συμπλήρωσε τα στοιχεία που θα σου ζητηθούν, σύγκρινε, επίλεξε, πλήρωσε & λάβε το ασφαλιστήριο συμβόλαιο στο email σου άμεσα.

✓ Τηλεφωνικά: Καλώντας στο εξειδικευμένο τηλεφωνικό κέντρο στο 210 801 8000 (αστική χρέωση βάσει του εκάστοτε παρόχου) όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Απαντούν πιστοποιημένοι σύμβουλοι ασφαλίσεων.

Question 7

7. Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω;

Accepted Answer

✓ Online με χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.

Για Online γίνονται αποδεκτές χρεωστικές, πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες VISA & MASTERCARD όλων των τραπεζών.

✓ Μέσω IRIS Payments.

✓ Google pay ή Apple pay.

✓ Μέσω τράπεζας κάνοντας χρήση των υπηρεσιών e-Banking, Phone banking σε τράπεζα της επιλογής σου.

Περισσότερα εδώ.

Question 8

8. Πώς παραλαμβάνω το ασφαλιστήριό μου;

Accepted Answer

Ηλεκτρονικά στο email σου αμέσως μετά την πληρωμή.

Question 9

9. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Accepted Answer

✓ Τηλεφωνικά: Καλώντας στο 210 801 8000 (χρέωση βάσει του εκάστοτε παρόχου) όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

✓ Μέσα από το www.magentainsurance.gr, επιλέγοντας «Επικοινωνία» μπορείς να ξεκινήσεις:

▪ Γραπτή συνομιλία με πιστοποιημένο σύμβουλο ασφαλίσεων

▪ Τηλεφωνική συνομιλία συμπληρώνοντας τη φόρμα, ένας πιστοποιημένος σύμβουλος ασφαλίσεων θα επικοινωνήσει μαζί σου άμεσα προκειμένου να λύσει κάθε απορία σου

Question 10

10. Πού μπορώ να απευθυνθώ για παράπονο σχετικό με την υπηρεσία;

Accepted Answer

Πατώντας ΕΔΩ. Μπορείς να συμπληρώσεις τη σχετική φόρμα επικοινωνίας εισάγοντας τα στοιχεία σου και γράφοντας το παράπονό σου. Αφού το λάβουμε θα επικοινωνήσουμε μαζί σου το συντομότερο. Εναλλακτικά, κάλεσε στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών στο 210 801 8000 (αστική χρέωση βάσει του εκάστοτε παρόχου).

Question 11

11. Τι είναι η εγγύηση χαμηλότερης τιμής;

Accepted Answer

Το Magenta Insurance εξασφαλίζει ότι τα ασφάλιστρα που θα καταβάλετε για την αγορά νέου ασφαλιστηρίου συμβολαίου οχήματος μέσω της ιστοσελίδας www.magentainsurance.gr θα αντιστοιχούν στην χαμηλότερη τιμή που είναι διαθέσιμη σε εσάς από τις συνεργαζόμενες με την Magenta ασφαλιστικές επιχειρήσεις, κατά τον χρόνο της αγοράς του συμβολαίου.

Διαβάστε περισσότερα...

{showMoreTrigger}

Η εγγύηση χαμηλότερης τιμής ισχύει υπό το πρίσμα σύγκρισης ομοειδών προϋποθέσεων, ως εξής:

Πανομοιότυπες ασφαλιστικές καλύψεις, απαλλαγές, εξαιρέσεις και προϋποθέσεις κάλυψης.
Ίδια διάρκεια ασφάλισης.
Ίδιοι παράγοντες τιμολόγησης, όπως - ενδεικτικά και μη περιοριστικά - η γεωγραφική περιφέρεια όπου κυκλοφορεί το όχημα, η χρήση του οχήματος, η ηλικία του οδηγού/ιδιοκτήτη, συγκεκριμένα χαρακτηριστικά του οχήματος (όπως η ιπποδύναμη/φορολογήσιμη Ισχύς, η εμπορική αξία και το έτος κατασκευής), το ιστορικό ζημιών του οχήματος και η δυνατότητα λήψης έκπτωσης λόγω ένταξης του ασφαλισμένου σε κάποια επαγγελματική/κοινωνική ομάδα.
Συγκεκριμένο ασφαλιστικό προϊόν/πρόγραμμα μίας συνεργαζόμενης με την Magenta ασφαλιστικής επιχείρησης, όπως αυτό προκύπτει από την εμπορική ονομασία του.
Ίδια ημερομηνία λήψης τιμής ή/και έναρξης της περιόδου ασφάλισης.

Διευκρινίζεται ότι η εγγύηση χαμηλότερης τιμής αφορά σε όλα τα «πρωτασφαλιστήρια» (ασφαλιστήρια συμβόλαια που συνάπτονται για πρώτη φορά μέσω του www.magentainsurance.gr).

Σε περίπτωση που μας υποβάλλετε γραπτώς (με επιστολή ή email) προσφορά χαμηλότερης τιμής, τηρούμενων όλων των ανωτέρω προϋποθέσεων (1 - 5), σε έγκυρο έντυπο συνεργαζόμενης με την Magenta ασφαλιστικής επιχείρησης, ή ασφαλιστικού διαμεσολαβητή που εκπροσωπεί συνεργαζόμενη με την Magenta ασφαλιστική επιχείρηση, θα προχωρήσουμε σε επιβεβαίωση της ισχύος της. Εφόσον πράγματι η προσφορά είναι έγκυρη και δεσμεύουσα την ασφαλιστική επιχείρηση, η Magenta θα σας αποδώσει την ίδια τιμή αγοράς. Εάν δεν καταστεί εφικτό να παράσχετε επαρκή τεκμηρίωση της τιμής, ή εφόσον η τεκμηρίωση δεν πληροί τα ανωτέρω (1 – 5) κριτήρια, η εγγύηση χαμηλότερης τιμής δεν ισχύει.

Τέλος, η εγγύηση χαμηλότερης τιμής ισχύει υπό την προϋπόθεση μη παραβίασης νομοθετικών και ρυθμιστικών διατάξεων, καθώς και μη απόκλισης από τους Όρους Χρήσης του magentainsurance.gr. Η Magenta διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί αξίωσή σας προς απόδοση χαμηλότερης τιμής, λόγω υπόνοιας:

Οποιασδήποτε κατάχρησης ή απόπειρας κατάχρησης της εγγύησης χαμηλότερης τιμής.
Κάθε παραβίασης ή απόπειρας παραβίασης των παραπάνω όρων.
Οποιασδήποτε συμπεριφοράς η οποία, κατά εύλογη κρίση, δύναται να θεωρηθεί ότι έλαβε χώρα δόλια.

Question 12

1. Τι πρέπει να κάνω αμέσως μετά από τροχαίο ατύχημα;

Accepted Answer

Τα βήματα είναι:

Μάθε περισσότερα εδώ. Σε περίπτωση ατυχήματος με ανασφάλιστο όχημα, μάθε εδώ τι πρέπει να κάνεις.

Question 13

2. Ποια οχήματα ασφαλίζονται μέσω του Magenta Insurance;

Accepted Answer

Ασφαλίζονται αυτοκίνητα (Ε.Ι.Χ), μηχανές από 50cc, και φορτηγά ιδιωτικής χρήσης. Για τα φορτηγά μέχρι 3,5 τόνους μπορείς να ασφαλιστείς online άμεσα & απλά, ενώ για άνω των 3,5 τόνων θα επικοινωνήσει μαζί σου πιστοποιημένος σύμβουλος ασφαλίσεων για να προτείνει την καλύτερη λύση για εσένα.

Question 14

3. Είναι υποχρεωτική η ασφάλιση του αυτοκινήτου μου;

Accepted Answer

Ναι, ο νόμος επιβάλλει την ασφάλιση αστικής ευθύνης για όλα τα οχήματα που κυκλοφορούν. Ο στόχος είναι να διασφαλιστεί η αποζημίωση τρίτων (για σωματικές βλάβες ή υλικές ζημιές) σε περίπτωση τροχαίου. Η νομοθεσία βασίζεται στον Ν.489/76 (κωδικοποιημένο με το Π.Δ. 237/86) και τον Ν.2496/1997.

Question 15

4. Τι ακριβώς καλύπτει η υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης;

Accepted Answer

Η ασφάλιση αστικής ευθύνης καλύπτει τις ζημιές που προκαλεί το όχημά σας σε τρίτους: θάνατο, σωματικές βλάβες, υλικές ζημιές, καθώς και χρηματική ικανοποίηση για ηθική βλάβη ή ψυχική οδύνη. Καλύπτεται η ευθύνη του ιδιοκτήτη, του κατόχου και κάθε νόμιμου οδηγού του οχήματος.

Question 16

5. Ποια είναι τα ελάχιστα ποσά ασφαλιστικής κάλυψης;

Accepted Answer

Από 1η Ιανουαρίου 2017, τα ελάχιστα όρια είναι: 1.220.000€ ανά θύμα για σωματικές βλάβες και 1.220.000€ ανά ατύχημα για υλικές ζημιές, ανεξαρτήτως του αριθμού των θυμάτων. Τα ποσά αυτά αναθεωρούνται περιοδικά βάσει του Ευρωπαϊκού Δείκτη Τιμών Καταναλωτή.

Question 17

6. Πότε ξεκινά η ασφαλιστική μου κάλυψη;

Accepted Answer

Η κάλυψη ξεκινά αποκλειστικά μετά την καταβολή των ασφαλίστρων. Δεν είναι δυνατή η έναρξη ασφάλισης πριν την πληρωμή. Για αυτό τον λόγο, οι ασφαλιστικές εταιρείες δεν παραδίδουν συμβόλαια χωρίς να έχουν εισπράξει πρώτα το αντίστοιχο ασφάλιστρο.

Question 18

7. Πώς αποδεικνύω ότι είμαι ασφαλισμένος σε αστυνομικό έλεγχο;

Accepted Answer

Το ασφαλιστήριο συμβόλαιο αποτελεί το επίσημο αποδεικτικό έγγραφο και πρέπει να το έχεις πάντα στο όχημα. Αν έχεις πληρώσει αλλά δεν έχεις παραλάβει ακόμα το συμβόλαιο, η απόδειξη πληρωμής μαζί με την ειδοποίηση της εταιρείας ισχύουν για τις πρώτες 5 ημέρες. Σημείωση: το αυτοκόλλητο σήμα έχει καταργηθεί.

Question 19

8. Τι συμβαίνει με την ασφάλεια αν πουλήσω το αυτοκίνητό μου;

Accepted Answer

Όταν μεταβιβάζετε την κυριότητα του οχήματος, η ασφαλιστική σύμβαση λύεται αυτόματα μετά από 30 ημέρες. Η εταιρεία σου επιστρέφει τα μη δεδουλευμένα ασφάλιστρα. Αν ο νέος ιδιοκτήτης ασφαλιστεί νωρίτερα, η δική σου σύμβαση λήγει αμέσως.

Question 20

9. Πρέπει να ασφαλίσω το όχημά μου αν δεν το χρησιμοποιώ;

Accepted Answer

Ναι, εφόσον το όχημα διαθέτει πινακίδες κυκλοφορίας, η ασφάλιση είναι υποχρεωτική ανεξαρτήτως αν κινείται ή όχι. Η μόνη εξαίρεση είναι η επίσημη ακινησία με κατάθεση πινακίδων στην αρμόδια υπηρεσία. Η απλή στάθμευση σε ιδιωτικό χώρο δεν αναιρεί την υποχρέωση ασφάλισης.

Question 21

10. Τι κυρώσεις υπάρχουν για κυκλοφορία ανασφάλιστου οχήματος;

Accepted Answer

Οι κυρώσεις είναι αυστηρές: αφαίρεση διπλώματος για 6 μήνες, αφαίρεση πινακίδων για 6 μήνες (ή 2 χρόνια σε περίπτωση ατυχήματος), χρηματικό πρόστιμο από 250€ έως 1.000€ ανάλογα με τον τύπο οχήματος. Επιπλέον, προβλέπονται ποινικές κυρώσεις με πρόστιμο έως 3.000€.

Question 22

11. Τι προσφέρουν οι προαιρετικές ασφαλιστικές καλύψεις;

Accepted Answer

Οι προαιρετικές καλύψεις συμπληρώνουν την υποχρεωτική ασφάλιση και περιλαμβάνουν: θραύση κρυστάλλων, φυσικά φαινόμενα, οδική βοήθεια, νομική προστασία και προσωπικό ατύχημα οδηγού.

Question 23

12. Τι είναι η μικτή ασφάλιση και τι σημαίνει "απαλλαγή";

Accepted Answer

Η μικτή ασφάλιση καλύπτει τις ζημιές του δικού σου οχήματος από σύγκρουση, πρόσκρουση ή ανατροπή, ακόμα κι αν φταις εσύ. Η "απαλλαγή" είναι το ποσό που επιβαρύνει εσένα σε κάθε ζημιά. Όσο μεγαλύτερη απαλλαγή επιλέξεις, τόσο χαμηλότερα τα ασφάλιστρά σου.

Question 24

13. Σε πόσες μέρες πρέπει να δηλώσω το ατύχημα στην ασφαλιστική μου;

Accepted Answer

Έχεις υποχρέωση να ενημερώσεις την εταιρεία σου εντός 8 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που μάθεις για το ατύχημα. Επιπλέον, πρέπει να κάνεις ό,τι μπορείς για να περιορίσεις τη ζημιά και να παρέχεις κάθε απαραίτητο έγγραφο ή πληροφορία.

Question 25

14. Σε πόσο χρόνο θα λάβω την αποζημίωσή μου;

Accepted Answer

Η ασφαλιστική εταιρεία του υπαίτιου οχήματος υποχρεούται να απαντήσει εντός 3 μηνών από την αίτησή σου, είτε με προσφορά αποζημίωσης είτε με αιτιολογημένη άρνηση. Μετά την αποδοχή της προσφοράς, η πληρωμή πρέπει να γίνει εντός 10 ημερών.

Question 26

15. Τι είναι ο Φιλικός Διακανονισμός (Σύστημα Άμεσης Πληρωμής);

Accepted Answer

Είναι συμφωνία μεταξύ ασφαλιστικών εταιρειών που επιταχύνει την αποζημίωση. Ο αναίτιος αποζημιώνεται απευθείας από τη δική του εταιρεία. Προϋποθέσεις: και οι δύο εταιρείες να συμμετέχουν, υλικές ζημιές έως 6.500€, σωματικές βλάβες έως 12.000€ ανά άτομο ή 30.000€ συνολικά ανά ατύχημα.

Question 27

16. Τι γίνεται αν μου προκαλέσει ατύχημα ανασφάλιστο όχημα;

Accepted Answer

Σε αυτή την περίπτωση, την αποζημίωσή σου καταβάλλει το Επικουρικό Κεφάλαιο Αυτοκινήτων. Το Επικουρικό στη συνέχεια στρέφεται κατά του ιδιοκτήτη και οδηγού του ανασφάλιστου οχήματος για να ανακτήσει τα ποσά. Εναλλακτικά, αν έχεις κάλυψη "Υλικών Ζημιών από ανασφάλιστο", αποζημιώνεσαι από τη δική σου εταιρεία.

Question 28

17. Τι γίνεται αν ο υπαίτιος εξαφανιστεί μετά το ατύχημα (άγνωστο όχημα);

Accepted Answer

Και σε αυτή την περίπτωση αρμόδιο είναι το Επικουρικό Κεφάλαιο, το οποίο καταβάλλει αποζημίωση για σωματικές βλάβες. Για υλικές ζημιές καταβάλλεται αποζημίωση μόνο αν οι σωματικές βλάβες απαίτησαν νοσηλεία τουλάχιστον 5 ημερών. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχει επέμβει η Τροχαία.

Question 29

18. Τι να κάνω σε ατύχημα με όχημα ξένων πινακίδων στην Ελλάδα;

Accepted Answer

Κατάγραφε προσεκτικά αριθμό κυκλοφορίας, χώρα προέλευσης, μάρκα οχήματος και στοιχεία οδηγού. Για οχήματα από ορισμένες χώρες (Αλβανία, Τουρκία, Ρωσία κ.ά.) είναι υποχρεωτική η Πράσινη Κάρτα - ζητήστε αντίγραφο. Για χώρες ΕΕ/ΕΟΧ, ζήτησε στοιχεία ασφαλιστηρίου. Επικοινώνησε με το Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης.

Question 30

19. Τι πρέπει να γνωρίζω για ταξίδι στο εξωτερικό με το αυτοκίνητό μου;

Accepted Answer

Πριν το ταξίδι, εφοδιάσου με Πράσινη Κάρτα από την εταιρεία σου. Για χώρες ΕΕ/ΕΟΧ, Ανδόρα και Σερβία δεν είναι υποχρεωτική αν το συμβόλαιό σου είναι και στα λατινικά. Η Πράσινη Κάρτα καλύπτει μόνο αστική ευθύνη - για μικτή/κλοπή στο εξωτερικό χρειάζεται ξεχωριστή συμφωνία. Σε ατύχημα, δήλωσε το στο τοπικό Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης.

Question 31

20. Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν το κόστος της ασφάλειας;

Accepted Answer

Οι κυριότεροι παράγοντες είναι: ηλικία οδηγού, χρήση οχήματος (ΙΧ, επαγγελματικό κλπ.), χαρακτηριστικά οχήματος (κυβικά, αξία, ηλικία), ιστορικό ζημιών, τρόπος πληρωμής, γεωγραφική περιοχή κυκλοφορίας, όρια κάλυψης και επιλεγμένες προαιρετικές καλύψεις. Κάθε εταιρεία χρησιμοποιεί διαφορετικά κριτήρια τιμολόγησης.

Question 32

1. Υπάρχουν προϋποθέσεις για να ασφαλίσω την κατοικία μου  και το περιεχόμενο της;

Accepted Answer

Ναι θα πρέπει: α) Η κατασκευή να είναι από Μπετόν Αρμέ ή Πέτρα ή ALFABLOCK ή τύπου YTONG, β) Η στέγη της κατοικίας να είναι κατασκευασμένη από Μπετόν Αρμέ ή από Kεραμίδια σε ξύλινους ή σιδερένιους δοκούς & γ) το ακίνητο να έχει κατασκευαστεί με νόμιμη άδεια και μην έχει νομιμοποιηθεί εκ των υστέρων. Επίσης, θα πρέπει η κατοικία σου να έχει κατασκευαστεί μετά το 1960 και σύμφωνα με τον αντισεισμικό κανονισμό που ήταν σε ισχύ κατά το έτος κατασκευής της.

Question 33

2. Τι θεωρείται περιεχόμενο της κατοικίας;

Accepted Answer

Περιεχόμενο θεωρούνται τα κινητά αντικείμενα που βρίσκονται στον στεγασμένο χώρο της κατοικίας, σε κοινόκτητους χώρους και σε αποθήκες που ανήκουν στο κτίριο, ανήκουν σε εσάς ή την οικογένειά σας και αποτελούν συνήθη οικιακό εξοπλισμό (έπιπλα, σκεύη, οικιακές ηλεκτρικές συσκευές, προσωπικά αντικείμενα, ενδύματα και είδη ιματισμού). Τα σταθερά αντικείμενα που είναι προσαρτημένα στο κτίριο και μπορούν να αφαιρεθούν και να εγκατασταθούν αλλού χωρίς να μειωθεί η αξία τους (π.χ. κλιματιστικά, σποτάκια, φωτιστικά, εντοιχισμένες ηλεκτρικές συσκευές κ.λπ.). Στην έννοια του περιεχομένου δεν περιλαμβάνονται αντικείμενα που προορίζονται για επαγγελματική χρήση, καθώς και αντικείμενα ιδιαίτερης αξίας, έργα τέχνης και κοσμήματα. Το ανώτατο όριο κάλυψης για κάθε αντικείμενο ξεχωριστά είναι 2.000 €.

Question 34

3. Μπορώ να ασφαλίσω την εξοχική μου κατοικία και το περιεχόμενο της;

Accepted Answer

Βεβαίως, μάλιστα μπορείς να το κάνεις χωρίς να έχεις ασφαλίσει την κύρια κατοικία σου (στην ασφαλιστική αγορά συναντάμε συχνά αυτό τον περιορισμό). Μπορείς να ασφαλίσεις το κτίριο ή/και το περιεχόμενο της εξοχικής σου κατοικίας.

Question 35

4. Τι είναι το ασφαλιζόμενο κεφάλαιο και πως υπολογίζεται;

Accepted Answer

Είναι το ανώτερο ποσό αποζημίωσης σε περίπτωση που επέλθει ένας κίνδυνος. Στις περισσότερες καλύψεις αντιστοιχεί στο συνολικό ασφαλιζόμενο κεφάλαιο της κατοικίας. Για την οικοδομή υπολογίζουμε αυτόματα 1.300€ ανά τετραγωνικό μέτρο, για μία συνήθη κατασκευή. Η αξία του περιεχομένου κατοικίας υπολογίζεται στα 300€ ανά τετραγωνικό μέτρο.

Question 36

5. Τι πρέπει να κάνω για να αποζημιωθώ;

Accepted Answer

▪ Δηλώνεις τη ζημιά, μέσα σε 7 μέρες στην ασφαλιστική, στο 2122229988

▪ Στέλνεις φωτογραφίες της ζημιάς στην ασφαλιστική ή την αναφορά της αστυνομίας αν πρόκειται για κλοπή

▪ Ένας διακανονιστής επικοινωνεί μαζί σου και σε ενημερώνει αν χρειάζεται πραγματογνώμονας ή αν θα στείλεις εσύ την αίτηση αποζημίωσης

▪ Αν όντως χρειαστεί πραγματογνώμονας, θα σου ζητήσει ό,τι χρειάζεται για να τεκμηριώσει την έκθεσή του

▪ Η ασφαλιστική σε ενημερώνει για το τελικό ποσό αποζημίωσης. Στην περίπτωση που πάλι έχει χρειαστεί πραγματογνώμονας, τότε η ασφαλιστική πρώτα παραλαμβάνει την έκθεσή του

▪ Στέλνεις τα απαραίτητα έγγραφα στην ασφαλιστική και τα στοιχεία πληρωμής, αν όντως έχει εγκριθεί η ζημιά

▪ Η ασφαλιστική κάνει την πληρωμή στον λογαριασμό που έχεις δηλώσει

Question 37

6. Τι είναι η κάλυψη σε αξία καινούργιου;

Accepted Answer

Για ένα κτίριο σημαίνει το κόστος της εξ ολοκλήρου ανακατασκευής ενός πανομοιότυπου και ίδιου είδους, χρήσης και κατασκευής κτιρίου. Για ένα αντικείμενο (περιεχόμενο κατοικίας) σημαίνει το κόστος αντικατάστασης του με καινούργιο αντικείμενο του ίδιου ή παρεμφερούς τύπου και προδιαγραφών, χωρίς υπολογισμό απομείωσης της αξίας του λόγω παλαιότητας.

Question 38

7. Οι απαλλαγές τι είναι;

Accepted Answer

Απαλλαγή είναι η συμμετοχή του ασφαλισμένου στην αποζημίωση, δηλαδή το ποσό της ζημιάς που βαραίνει τον ίδιο και όχι την ασφαλιστική εταιρεία. Το ύψος του χρηματικού ποσού της απαλλαγής, που αντιστοιχεί σε έναν κίνδυνο, αναγράφεται πάντοτε στο συμβόλαιο. Για παράδειγμα εάν στην κάλυψη «Θραύσης Κρυστάλλων» η απαλλαγή είναι 100€ ανά περιστατικό και επέλθει ζημιά που η αποκατάστασή της στοιχίζει 400€, θα αφαιρεθεί το ποσό της απαλλαγής και ο ασφαλισμένος θα λάβει αποζημίωση 300€.

Question 39

8. Είμαι ενοικιαστής, άρα δεν έχω λόγο να κάνω ασφάλιση κατοικίας;

Accepted Answer

Αυτό ισχύει για το κτίριο το οποίο ανήκει σε άλλο πρόσωπο. Το περιεχόμενο της κατοικίας που έχεις αγοράσει και σου ανήκει, μπορεί να ασφαλιστεί έναντι πολλών κινδύνων και σε εξαιρετικά χαμηλή τιμή.

Question 40

9. Νοικιάζω το σπίτι μου σε τρίτους μπορώ να το ασφαλίσω;

Accepted Answer

Ναι, μπορείς να ασφαλίσεις το κτίριο το οποίο αποτελεί περιουσιακό σου στοιχείο.

Question 41

10. Το κτίριο μου χτίστηκε πριν το 1960, μπορώ να το ασφαλίσω;

Accepted Answer

Ναι. Αλλά δεν θα έχεις κάλυψη για σεισμό. Επιπλέον θα πρέπει να έχεις την οικοδομική άδεια έστω και πριν το 1960 για να καλυφθεί τις υπόλοιπες καλύψεις.

Question 42

11. Σε ποιο όνομα βγαίνει το συμβόλαιο, σε αυτόν που έχει την επικαρπία ή την κυριότητα;

Accepted Answer

Στο πρόσωπο που έχει την ψιλή κυριότητα. Ο ιδιοκτήτης είναι αυτός που έχει την υψηλή κυριότητα και όχι την επικαρπία.

Κάθε συμβόλαιο έχει έναν ιδιοκτήτη και έναν συμβαλλόμενο. Συμβαλλόμενο πρόσωπο είναι αυτό που κάνει την ασφάλεια και έχει την υποχρέωση να την πληρώνει. Κάποιες φορές ιδιοκτήτης και συμβαλλόμενος μπορεί να είναι το ίδιο πρόσωπο. Ο επικαρπωτής μπορεί να είναι ο συμβαλλόμενος αλλά όχι ασφαλισμένος-ιδιοκτήτης. Ο ιδιοκτήτης είναι αποκλειστικά αυτός που έχει την υψηλή κυριότητα. Για παράδειγμα, αν έχεις την ψιλή κυριότητα και ο γονέας σου έχει την επικαρπία, η ασφάλεια βγαίνει στο όνομά σου, αλλά ο γονέας σου έχει την υποχρέωση να την πληρώνει.

Question 43

12. Εάν υπάρχει δωμάτιο στο κτίριο για επαγγελματική χρήση το καλύπτει η ασφάλεια;

Accepted Answer

Όχι. Ασφαλίζουμε κατοικίες/διαμερίσματα ιδιωτικής και όχι επαγγελματικής χρήσης.

Question 44

13. Τι ορίζεται ως “Κτίριο”

Accepted Answer

Το κτίσμα μαζί με τις μόνιμες εγκαταστάσεις του (π.χ. κεντρική θέρμανση, πόρτες, παράθυρα, κολλημένες μοκέτες, υδραυλικές/ ηλεκτρολογικές εγκαταστάσεις, εντοιχισμένα ντουλάπια, ψευδοροφές, ταπετσαρίες κ.α.) που δεν είναι δυνατό να αφαιρεθούν χωρίς να υποβαθμιστεί η αξία του.

Question 45

14.  Έχω πισίνα. Την καλύπτει η ασφάλεια;

Accepted Answer

Ναι. Στο κτίριο περιλαμβάνονται και οι βοηθητικοί χώροι. Ως βοηθητικοί χώροι νοούνται τα γκαράζ, οι αποθήκες, οι περιφράξεις, οι μαντρότοιχοι, οι πισίνες και γενικά οι μόνιμες, νόμιμες προσαρτήσεις και εγκαταστάσεις οικιακής χρήσης. Το ανώτατο όριο κάλυψης των βοηθητικών/υπαίθριων χώρων είναι το 20% του ασφαλιζόμενου ποσού του κτιρίου. Προσοχή! Η ασφάλεια δεν καλύπτει το κάλυμμα της πισίνας

Question 46

15. Υπάρχει κάποια κάλυψη για φωτοβολταϊκά;

Accepted Answer

Όχι. Δεν καλύπτονται οι ζημιές που θα προκληθούν σε φωτοβολταϊκά & ανεμογεννήτριες.

Question 47

16. Σε ποιες περιπτώσεις δεν καλύπτομαι για τον σεισμό;

Accepted Answer

Λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος του κτιρίου
Σε κτίριο που η αρχική οικοδομική άδεια έχει εκδοθεί πριν το 1960
Σε κτίριο που δεν χτίστηκε με βάση τον αντισεισμικό κανονισμό που ίσχυε όταν κατασκευαζόταν.

Question 48

1. Μένω εκτός Αθηνών/ Θεσσαλονίκης, με καλύπτει;

Accepted Answer

Οι παρεχόμενες υπηρεσίες των προγραμμάτων υγείας είναι διαθέσιμες για όλους, όπου και αν είναι η τοποθεσία μόνιμης κατοικίας τους.

Question 49

2. Αγοράζοντας από το Magenta Insurance δικαιούμαι πλήρες Check up χωρίς χρέωση;

Accepted Answer

Ναι, προσφέρονται προγράμματα τα οποία περιλαμβάνουν ετήσιο, δωρεάν check up. Οι εξετάσεις διαφοροποιούνται ανάλογα με το φύλο & την ηλικία. Επικοινώνησε με το τηλεφωνικό μας κέντρο προκειμένου να κανονίσουμε άμεσα ραντεβού στις ημερομηνίες και στην τοποθεσία που σε εξυπηρετεί.

Question 50

3. Πρέπει να δηλώσω ιατρικό ιστορικό;

Accepted Answer

Έχουμε εξασφαλίσει προγράμματα πρωτοβάθμιας ασφάλισης εξαιρετικά ευέλικτα. Ασφαλίζονται χωρίς περιορισμούς και με τους ίδιους όρους όλες οι ηλικίες (από βρέφη 30 ημερών και άνω) και χωρίς προ-ασφαλιστικό έλεγχο.

Question 51

4. Σε τι τιμές υπολογίζεται το κόστος των διαγνωστικών εξετάσεων;

Accepted Answer

Το Magenta Insurance εξασφάλισε τη χρήση του κρατικού τιμολογίου(ΦΕΚ) ως τιμή βάσης για τους πελάτες του. Άρα όλες οι εξετάσεις που περιλαμβάνονται στον κρατικό τιμοκατάλογο πραγματοποιούνται σε ιδιαίτερα χαμηλές τιμές. Ειδικά στους ασφαλισμένους που προσκομίζουν παραπεμπτικό ΕΟΠΥΥ η συμμετοχή στο κόστος των εξετάσεων είναι μηδενική.

Question 52

5. Πώς γίνεται η ανάλωση του διαθέσιμου ορίου δαπάνης εξετάσεων;

Accepted Answer

Ακολουθεί ενδεικτικό παράδειγμα για να γίνει κατανοητός ο τρόπος:

Αν υποθέσουμε ότι:
Κάποιος αγοράσει πακέτο ασφάλισης με ετήσιο, συνολικό κεφάλαιο 1.000 € και συμμετοχή 10%
Η κρατική τιμή για μία εξέταση π.χ. μαγνητικής τομογραφίας είναι 236,95 €.

✓ Με χρήση του προγράμματος: Το κόστος συμμετοχής του πελάτη χωρίς τη χρήση ασφαλιστικού φορέα (παραπεμπτικό ΕΟΠΥΥ) θα είναι 23,6 € και από το διαθέσιμο όριο (κεφάλαιο 1.000 ευρώ) θα αφαιρεθούν τα 236,95 €.

✓ Με ταυτόχρονη χρήση ασφαλιστικού φορέα (παραπεμπτικό ΕΟΠΥΥ): Το κόστος συμμετοχής του πελάτη είναι μηδενικό. Πιο αναλυτικά, το ποσό που αναλώνεται από το διαθέσιμο όριο (κεφάλαιο 1.000€), είναι 23,6€ και ανταποκρίνεται στο 10% της αξίας της εξέτασης. Επομένως από το διαθέσιμο όριο αφαιρούνται μόλις 23,6€.

Question 53

6. Υπάρχει όριο στον αριθμό των επισκέψεων σε ιατρούς;

Accepted Answer

Όχι. Ο αριθμός των επισκέψεων είναι απεριόριστος

Question 54

7. Υπάρχει όριο στον αριθμό των διαγνωστικών εξετάσεων;

Accepted Answer

Όχι, δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των διαγνωστικών εξετάσεων, υπάρχει οικονομικός. Τα προγράμματα που παρέχονται, με εξαίρεση αυτών που είναι απεριόριστα, έχουν περιορισμό μέχρι του διαθέσιμου κεφαλαίου που ορίζει τοκάθε πρόγραμμα ως « όριο δαπάνης εξετάσεων». Παρόλα αυτά έχουμε φροντίσει τα όρια που προβλέπονται να ανταποκρίνονται στις ανάγκες όλων των ηλικιακών ομάδων.

Question 55

8. Μπορώ να προσθέσω επιπλέον μέλος της οικογενείας μου κατά τη διάρκεια της δικής μου ασφάλισης;

Accepted Answer

Τόσο για την προσθήκη όσο και για την αφαίρεση εξαρτώμενου μέλους θα πρέπει να περιμένεις μέχρι τη λήξη του συμβολαίου για να προχωρήσεις στη μεταβολή που επιθυμείς. Εναλλακτικά μπορείς να κάνεις νέο πρόγραμμα και σε αυτές τις περιπτώσεις καλό είναι να επικοινωνήσεις μαζί μας.

Question 56

9. Παρέχεται υπηρεσία νοσηλείας εντός νοσοκομείου;

Accepted Answer

Τα ασφαλιστικά προγράμματα που προσφέρονται μέσω του Magenta Insurance καλύπτουν αποκλειστικά τις ανάγκες πρωτοβάθμιας περίθαλψης όπως εξωνοσοκομειακες εξετάσεις και επισκέψεις σε γιατρούς. Παρόλα αυτά σε ορισμένα πακέτα υπάρχει η πρόβλεψη παροχής έκπτωσης επί των νοσηλείων στην περίπτωση εισαγωγής σε συμβεβλημένες κλινικές.

Question 57

1. Ποια είναι τα απαραίτητα δικαιολογητικά για την υποχρεωτική ασφάλιση;

Accepted Answer

Θα χρειαστούμε φωτοαντίγραφο της ισχύουσας Άδειας Πλόων ή Π.Γ.Ε. (συμπεριλαμβανομένης της 2ης σελίδας). Επίσης, ενδέχεται να ζητήσουμε το δίπλωμα του οδηγού, αναλόγως των ετών εμπειρίας του, διότι κάποιες ασφαλιστικές εταιρείες λαμβάνουν υπόψη και την ηλικία του χειριστή.

Question 58

2. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το σκάφος μου για θαλάσσια σπορ;

Accepted Answer

Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το σκάφος σου για θαλάσσια σπορ, αρκεί να τηρείς τους σχετικούς κανόνες ασφαλείας και τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος. Απλά, θα πρέπει να γνωρίζεις ότι η βασική ασφάλιση Αστικής Ευθύνης δεν καλύπτει την έλξη θαλασσίων μέσων αναψυχής (σκι, θαλάσσιο αλεξίπτωτο, θαλάσσια «μπανάνα», «δακτυλίδι» skitubes). Σε περίπτωση που το σκάφος σου συμμετέχει σε ανάλογες δραστηριότητες, θα πρέπει να μας ενημερώσεις τηλεφωνικά και εμείς θα φροντίσουμε για την προσθήκη της κάλυψης. Ενημερωτικά, αυτού του είδους η κάλυψη παρέχεται μετά από έγκριση της ασφαλιστικής εταιρείας και ενδεχομένως να επιφέρει επιβάρυνση στα ασφάλιστρά σου.

Question 59

3. Συμμετέχω σε αθλητικούς αγώνες με το σκάφος μου. Είμαι καλυμμένος με τη βασική ασφάλιση;

Accepted Answer

Σε περίπτωση που παίρνεις μέρος με το σκάφος σου σε αθλητικούς αγώνες, απάντησε θετικά στην αντίστοιχη ερώτηση του site. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σου και θα σου προτείνουμε το πρόγραμμα ασφάλισης που σου ταιριάζει.

Question 60

4. Χρειάζομαι πλήρες ασφαλιστικό πρόγραμμα. Μπορώ να προσθέσω έξτρα καλύψεις;

Accepted Answer

Φυσικά! Ενδεικτικά, μπορείς να προσθέσεις καλύψεις όπως ολική κλοπή, κακόβουλες βλάβες, πυρκαγιά, έκρηξη, νομική προστασία, ίδιες ζημιές, ζημίες κατά τη μεταφορά του σκάφους, ζημίες στην προπέλα και στον κινητήρα κλπ. Σε αυτή την περίπτωση, επικοινώνησε μαζί μας και θα σου προτείνουμε το ιδανικό πρόγραμμα.

Question 61

5. Τι καλύπτει η ασφάλεια σκάφους;

Accepted Answer

Το βασικό πακέτο ασφάλειας σκάφους που θα βρεις στο Magenta Insurance περιλαμβάνει την κάλυψη Αστικής Ευθύνης Τρίτων. Η συγκεκριμένη κάλυψη αφορά στην αποζημίωση για σωματικές βλάβες, υλικές ζημιές και θαλάσσιας ρύπανσης που θα προκαλέσεις με το σκάφος σου.

Question 62

6. Χρειάζεται το τρέιλερ μου να έχει ξεχωριστή ασφάλεια;

Accepted Answer

Ναι, το τρέιλερ πρέπει να έχει ξεχωριστή ασφάλεια. Σύμφωνα με τη νομοθεσία, όλα τα ρυμουλκούμενα και τρέιλερ πρέπει να διαθέτουν δική τους άδεια κυκλοφορίας και πινακίδες, και να είναι ασφαλισμένα ξεχωριστά από το όχημα που τα ρυμουλκεί. Αυτή η ασφάλεια καλύπτει τις ζημιές που μπορεί να προκαλέσεις με το τρέιλερ, πρόκειται για Κάλυψη Αστικής Ευθύνης, όπου η ασφαλιστική σου θα αποζημιώσει τα οχήματα ή στα περιουσιακά στοιχεία τρίτων, στα οποία προκάλεσες ζημιά.

Συχνές Ερωτήσεις

Χρήσιμες πληροφορίες για κάθε τύπο ασφάλειας!